Dynamics 365 Field Service Device Annual

Voici un aperçu des principales caractéristiques :

1. Gestion des Ordres de Travail : Créez, assignez et suivez les ordres de travail en temps réel. Les techniciens peuvent accéder à toutes les informations nécessaires pour chaque tâche directement depuis leur appareil mobile.
2. Planification et Dispatching : Optimisez la planification et le dispatching des techniciens en utilisant des algorithmes intelligents qui prennent en compte la disponibilité, les compétences et la localisation des ressources.
3. Accès Mobile : Les techniciens peuvent utiliser leurs dispositifs mobiles pour consulter et mettre à jour les ordres de travail, accéder aux historiques de service, et suivre les instructions détaillées pour chaque intervention.
4. Inventaire et Gestion des Pièces : Gérez l’inventaire des pièces et des équipements sur le terrain. Les techniciens peuvent vérifier la disponibilité des pièces nécessaires et enregistrer l’utilisation des pièces en temps réel.
5. Géolocalisation : Utilisez la géolocalisation pour suivre la position des techniciens en temps réel, améliorer la réactivité et optimiser les itinéraires pour réduire les temps de déplacement.

• Support Hors Ligne : Les techniciens peuvent accéder aux informations et mettre à jour les ordres de travail même sans connexion Internet. Les données se synchronisent automatiquement lorsque la connexion est rétablie.
• Rapports et Signature Électronique : Capturez les rapports de service et les signatures des clients directement sur le dispositif mobile, facilitant la validation et la clôture des ordres de travail.
• Intégration avec IoT : Connectez les dispositifs IoT pour surveiller à distance les équipements, prévoir les besoins de maintenance proactive et envoyer automatiquement des ordres de travail en cas de dysfonctionnement.
• Notifications et Alertes : Recevez des notifications et des alertes en temps réel pour les nouveaux ordres de travail, les changements de planning, et les mises à jour importantes.
• Interface Intuitive : Profitez d’une interface utilisateur conviviale et intuitive, spécialement conçue pour une utilisation mobile, permettant aux techniciens de naviguer facilement et de se concentrer sur leur travail.
• Analyse et Reporting : Accédez à des outils d’analyse et de reporting pour évaluer les performances des techniciens, identifier les tendances et améliorer continuellement les processus de service.
• Sécurité et Conformité : Assurez la sécurité des données et la conformité avec les régulations en vigueur grâce à une infrastructure sécurisée et des politiques de protection des données robustes.

En souscrivant à l’abonnement annuel de Dynamics 365 Field Service Device, les entreprises peuvent transformer la gestion de leurs services sur le terrain, améliorer la productivité des techniciens, réduire les coûts opérationnels et offrir une expérience client de haute qualité.